De vragen die een gebruiker kan stellen of de mededelingen die een gebruiker kan geven, worden gedefinieerd in intenties. Een intentie betekent dus: wat wil de gebruiker zeggen, uitdrukken, vragen…? Elke intentie wordt getraind met enkele voorbeeldzinnen. Trainen betekent hier dat we enkele voorbeeldzinnen aan geven aan het systeem. Het systeem gaat die volledig automatisch inlezen en leren uit deze voorbeeldzinnen. Typisch verwacht elke intentie een vijf- tot tiental voorbeeldzinnen.